Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Der vorliegende Vertrag wird elektronisch geschlossen zwischen:

BIOVIE mit einem Kapital von 345.600 € eingetragen unter der Nummer 81932880800020, mit Sitz in 60 chemin des comminques, 30980 LANGLADE, vertreten durch Eric VIARD in seiner Eigenschaft als Geschäftsführer.

Nachstehend als «BIOVIE» oder der «DIENSTLEISTER» bezeichnet, EINERSEITS.

Und zwischen jeder juristischen oder natürlichen Person, privat oder beruflich, des privaten oder öffentlichen Rechts, volljährig und geschäftsfähig im Sinne des anwendbaren Rechts, deren Identität und Kontaktdaten im Anmeldeformular angegeben sind, vorbehaltlich der Annahme dieses Antrags unter den nachstehend genannten Bedingungen.

Nachstehend als der „KUNDE“ oder der „NUTZER“ oder das „MITGLIED“ bezeichnet, ANDERERSEITS.

BIOVIE und der NUTZER werden nachfolgend einzeln als „Partei“ und gemeinsam als die „Parteien“ bezeichnet.

Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen BIOVIE und dem Kunden regelt. Diese Klauseln haben den Zweck, die Bedingungen und Modalitäten festzulegen, unter denen BIOVIE die Dienstleistung dem KUNDEN zur Verfügung stellt. Sie annullieren und ersetzen alle früheren Bestimmungen, die nicht ausdrücklich erwähnt oder beigefügt sind, und stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten von BIOVIE und dem Mitglied dar. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungs- und Verkaufsbedingungen aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen weiterhin anwendbar. Darüber hinaus kann das Versäumnis einer Partei, einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen geltend zu machen, nicht als Verzicht auf das Recht dieser Partei ausgelegt werden, sich in Zukunft auf einen solchen Verstoß zu berufen.

Diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen entsprechen der geltenden Gesetzgebung sowie den neuen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

ARTIKEL 1: DEFINITIONEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: Bezeichnet dieses Dokument.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN: Bezeichnen die von BIOVIE auferlegten allgemeinen Nutzungsbedingungen, die für die Bereitstellung des Dienstes gelten und deren Kenntnis der KUNDE erklärt zu haben. Stellen auch das vorliegende Dokument dar.

KUNDE: Natürliche oder juristische Person, die sich beim Dienst von BIOVIE identifiziert und registriert hat. Die Registrierung erfolgt durch das Online-Ausfüllen eines Anmeldeformulars durch den KUNDEN.

INHALT: Bezeichnet die Nachricht (schriftlich, audio, video), die an einen Empfänger gesendet wird.

VERTRAG: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle spezifischen Bedingungen, die im Anmeldeformular genannt werden, und alle gegebenenfalls zwischen den Parteien festgelegten Besonderen Bedingungen.

SENDUNGEN: Bezeichnet die Zustellung von Nachrichten (schriftlich, audio, video) durch den KUNDEN mittels Kampagnen an die Empfänger.

KUNDENBEREICH: Privater Bereich des KUNDEN, der online auf der Website des DIENSTLEISTERS zugänglich ist und Informationen zu den erbrachten Dienstleistungen enthält.

E-MAILING: die Erstellung und der Massenversand von E-Mails zu kommerziellen oder werblichen Zwecken über das Internet.

ANMELDEFORMULAR: das Online-Formular, über das der KUNDE eine neue Dienstleistung beim DIENSTLEISTER abonnieren kann.

OPT-IN: Datenschutzrichtlinie zur Erhebung personenbezogener Daten, die auf der vorherigen Zustimmung des Eigentümers der Mobiltelefonnummer, der E-Mail-Adresse oder der Postadresse basiert. Eine „Opt-in“-Erhebung beruht auf der Idee, dass der Eigentümer der Mobiltelefonnummer, der E-Mail-Adresse oder der Postadresse seine Zustimmung gibt, bevor seine personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

DIENST: Bezeichnet die Nutzung der Kommunikationswerkzeuge des ANBIETERS durch den KUNDEN, um die Übermittlung von Nachrichten (schriftlich, audio, video) über die von einem oder mehreren Betreibern, Anbietern betriebenen Kommunikationsnetze sicherzustellen. Der Dienst umfasst auch die Verwaltung und Administration technischer Bedingungen im Zusammenhang mit den Kommunikationswerkzeugen.

ARTIKEL 2: GEGENSTAND

Seit 2007 bietet BIOVIE Dienstleistungen rund um Bio und Wohlbefinden hauptsächlich über seinen Online-Shop an, in dem der KUNDE seine Bestellungen frei aufgibt.

BIOVIE ist der Hersteller des Easygreen. Es ist auch der exklusive Vertriebspartner in Frankreich für bestimmte Produkte.

ARTIKEL 3: ZUGANGS-/ANMELDEBEDINGUNGEN

Bei Unterzeichnung dieses Dokuments ermöglicht der DIENSTLEISTER dem KUNDEN den Zugang zur IT-Plattform und/oder die Inanspruchnahme des Dienstes, mittels einer vom KUNDEN bei seiner Anmeldung auf der Website des DIENSTLEISTERS gewählten, streng persönlichen Kennung und eines Passworts.

Der KUNDE bestätigt, dass er die vom DIENSTLEISTER bereitgestellte und aktualisierte Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen hat, die jederzeit auf dessen Website eingesehen werden kann.

Der KUNDE verpflichtet sich, die Vertraulichkeit seines Benutzernamens und seines Passworts zu wahren. Jede Handlung, die mit dem Benutzernamen und dem Passwort des KUNDEN durchgeführt wird, gilt als vom KUNDEN selbst durchgeführt, wobei der KUNDE allein dafür verantwortlich bleibt. Der KUNDE entbindet den DIENSTLEISTER somit ausdrücklich von jeglicher Haftung im Falle eines missbräuchlichen oder betrügerischen Gebrauchs seiner Identifikationsdaten durch Dritte.

Die Website ist an jedem Ort für jeden Benutzer mit Internetzugang kostenlos zugänglich. Alle Kosten, die dem Benutzer für den Zugang zum Dienst entstehen (Computerhardware, Software, Internetverbindung usw.), trägt er selbst.

ARTIKEL 4: BEREITSTELLUNG DES DIENSTES/ VERPFLICHTUNGEN DES DIENSTLEISTERS

Die Versandkosten können einen festen Teil und einen variablen Teil enthalten, abhängig vom Gewicht der Bestellung und der zurückzulegenden Entfernung.

Einige Artikel können in einem separaten Paket versendet werden.

ARTIKEL 5. PFLICHTEN UND VERANTWORTUNG

Der KUNDE verpflichtet sich, dem DIENSTLEISTER alle Informationen und Daten bereitzustellen, die für die Erbringung der im vorliegenden Vertrag genannten Dienstleistung erforderlich sind. Allgemeiner verpflichtet sich der KUNDE, aktiv mit dem DIENSTLEISTER und insbesondere mit dessen zugewiesenem Personal zusammenzuarbeiten, um die ordnungsgemäße Ausführung des vorliegenden Vertrags zu gewährleisten. Der KUNDE muss dem DIENSTLEISTER genaue, präzise und zuverlässige Informationen zur Verfügung stellen und diese während der gesamten Vertragsdauer unverzüglich aktualisieren. Diese Informationen umfassen insbesondere den vollständigen Namen, die genaue Bezeichnung bei juristischen Personen, die Postleitzahl, die Stadt, das Land, die E-Mail-Adresse des Eigentümers sowie administrative, technische und abrechnungsbezogene Kontakte, die mit dem abonnierten Dienst verbunden sind.

Der KUNDE bestätigt, dass er die Eignung des Dienstes für seine Bedürfnisse überprüft hat und vom DIENSTLEISTER alle notwendigen Informationen und Ratschläge erhalten hat, um diese Verpflichtung in vollem Bewusstsein einzugehen.

Der DIENSTLEISTER kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen verantwortlich gemacht werden, und dies ohne Verschulden oder Fahrlässigkeit seinerseits, im Falle höherer Gewalt, wie sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen definiert ist.

Die Haftung, die vom DIENSTLEISTER im Rahmen dieses Vertrags übernommen werden kann, ist ausdrücklich auf direkte Schäden beschränkt, die vom KUNDEN erlitten werden, und deckt keine indirekten Schäden ab, die dieser möglicherweise erleidet, wie insbesondere Umsatz-, Ergebnis- oder Gewinnverluste, Verlust von Kunden, Verlust von Aufträgen, Verlust von Chancen, Datenverlust oder immateriellen Schaden.

Ausdrücklich werden als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse, neben denjenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale anerkannt werden, auch totale oder partielle Streiks, interne oder externe zum Unternehmen, Aussperrungen, Kriege, Unwetter, Epidemien, Blockaden der Transport- oder Versorgungseinrichtungen aus irgendeinem Grund, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, staatliche, gesetzliche oder technische Beschränkungen, gesetzliche oder regulatorische Änderungen der Vermarktungsformen, Netzwerkausfälle, Blockaden der Telekommunikations- und Vertriebsnetze, Anordnungen der ARCEP, die die vollständige oder teilweise Aussetzung der öffentlichen GSM-Mobiltelefonie vorschreiben, und allgemein alle anderen Fälle, die unabhängig vom ausdrücklichen Willen einer der Parteien sind und die normale Ausführung dieses Vertrags verhindern würden, betrachtet.

ARTIKEL 6: PREIS / ZAHLUNGSBEDINGUNGEN / VERLÄNGERUNG /ABONNEMENT / FINANZIELLE BEDINGUNGEN / LIEFERUNG

Die tatsächlichen Verkaufspreise sind diejenigen, die am Tag der Rechnungsstellung gelten. Die Preise sind in Euro angegeben, unverbindlich und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie sind auf der Website des DIENSTLEISTERS angegeben, was der KUNDE anerkennt und akzeptiert.

Für den nicht professionellen oder kleinvolumigen professionellen KUNDEN:

Der DIENSTLEISTER ist KEIN Geschäft und hat kein physisches Ladengeschäft, die Waren werden in Vitrolles in den Bouches du Rhône gelagert und versendet.

Der KUNDE verpflichtet sich nach besten Kräften, eine Lieferadresse anzugeben, an der er morgens anwesend sein kann, sowie eine Handynummer für SMS-Benachrichtigungen des Transportunternehmens.

Die Bestellung des KUNDEN wird nach Erhalt seiner Zahlung bearbeitet. Die Versandzeiten können variieren. Eine Schätzung der Vorbereitungszeit wird dem Kunden vor der Bezahlung seiner Bestellung mitgeteilt. Einige frische Produkte sind im Vorverkauf und werden bei Ankunft versendet.

Im Falle eines Lagerausfalls eines Produkts wird auf der Website ein voraussichtliches Nachlieferungsdatum angegeben. Wenn Vorbestellungen möglich sind, erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, auf die Nachlieferung dieses Produkts zu warten, um seine gesamte Bestellung zu erhalten.

Die Nachschubtermine sowie die Versand- und Lieferzeiten werden unverbindlich angegeben und hängen von mehreren Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle von BIOVIE liegen. Jede Überschreitung der unverbindlich angegebenen Frist kann weder zu Schadensersatzansprüchen noch zur Stornierung laufender Bestellungen führen.

Der Standardversand erfolgt über DPD mit Zustellung gegen Unterschrift, Mondial Relay, Colis Privé, die bis zu 30 kg pro Bestellung liefern. DHL und Chronopost liefern bis zu 70 kg.

Bestellungen über 70 Kilogramm werden per Palettentransport geliefert.

Schwere Produkte werden einzeln versendet, in diesem Fall wird die Bestellung des KUNDEN in zwei Teile aufgeteilt, was der KUNDE anerkennt und akzeptiert. Vor jeder Reklamation stellt der KUNDE sicher, dass die Artikel mit dem im Paket enthaltenen Lieferschein übereinstimmen.

Für den professionellen Großkunden:

Eine Großbestellung wird ab 350 Euro netto betrachtet.

Die Bestellung wird nach Bestätigung des Proforma-Rechnungs bearbeitet.

Die Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb eines Zeitraums, der je nach versandten Produkten, verwendetem Transportunternehmen und zurückzulegender Entfernung zwischen 24 Stunden und 5 Werktagen variieren kann. BIOVIE informiert den KUNDEN über eine voraussichtliche Lieferzeit, die unverbindlich ist. Jede Überschreitung der unverbindlich angegebenen Lieferzeit kann weder zu Schadensersatzansprüchen noch zur Stornierung laufender Bestellungen führen.

Der KUNDE ist frei, das Transportmittel selbst zu wählen und übernimmt seine Bestellung im Lager. Ab dem Zeitpunkt der Abholung trägt er die Verantwortung dafür.

Die Zahlung erfolgt 30 Tage nach Erhalt der Rechnung. Mit Ausnahme der ersten Bestellung, die vom professionellen KUNDEN getätigt wird und im Voraus bezahlt werden muss.

Eine Ausnahme wird für Bestellungen von Paletten mit Kokosnüssen gemacht. Für den Kauf dieses Produkts reserviert der KUNDE seine Paletten, indem er so schnell wie möglich vor dem Eintreffen des Kokosnuss-Containers eine Bestellung bei BIOVIE aufgibt, ohne dass eine Proforma-Rechnung validiert wird, da der KUNDE anerkennt, über die Preisgestaltung informiert worden zu sein und selbst die Transportabwicklung übernimmt. BIOVIE informiert den KUNDEN über das Datum der Abholung der Paletten im Lager von BIOVIE. Die Rechnung wird dem KUNDEN am Tag der Abholung zugestellt, mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.

Der Eigentumsübergang der gelieferten Ware erfolgt bei vollständiger Bezahlung des Verkaufspreises durch den KUNDEN gemäß den geltenden Vorschriften; BIOVIE behält sich das Recht vor, eine nicht fristgerecht bezahlte Ware zurückzunehmen.

Bei Zahlungsverzug wird eine Strafe in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes fällig (Artikel L 441-6, Absatz 12 des Handelsgesetzbuches).

Zusätzlich zu den Verzugsentschädigungen wird jeder Betrag, der nicht zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, von Rechts wegen eine Pauschalentschädigung von 40 Euro für die Eintreibungskosten nach sich ziehen (Art. L. 441-6, I Abs. 12 des Handelsgesetzbuches).

ARTIKEL 7: PRIVATLEBEN

Für weitere Details konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie, indem Sie auf diesen Link klicken: Datenschutzrichtlinie Biovie.

ARTIKEL 8: GEISTIGES EIGENTUM

Die Marken (insbesondere BIOVIE), die Logos, die Grafiken, die Fotografien, die Animationen, die Videos und die Texte, die auf der Website biovie.fr und im BIOVIE-Dienst enthalten sind, sind geistiges Eigentum von BIOVIE oder seinen Partnern und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von BIOVIE oder seinen Partnern nicht reproduziert, verwendet oder dargestellt werden, andernfalls drohen rechtliche Schritte. Die Nutzung dieser geistigen Eigentumselemente durch den Kunden ist streng auf den privaten und persönlichen Gebrauch im Rahmen und für die Dauer der Mitgliedschaft bei BIOVIE beschränkt. Jede andere Nutzung durch das Mitglied ist ohne die Genehmigung von BIOVIE untersagt. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Seiten der Website oder die Computercodes der Elemente, die die Dienste und die Website biovie.fr bilden, zu ändern, zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu verbreiten, zu übertragen, kommerziell zu verwerten und/oder zu verteilen und/oder in irgendeiner Weise zu nutzen.

ARTIKEL 9: RÜCKGABE

Der KUNDE ist selbst für die Kontrolle und Nutzung unserer Waren verantwortlich, und diese sind nicht für einen bestimmten Verwendungszweck spezifiziert. BIOVIE kann nicht für eine unsachgemäße Verwendung der verkauften Produkte haftbar gemacht werden.

Wenn ein Paket beschädigt beim KUNDEN ankommt, verpflichtet er sich, es anzunehmen und aufzubewahren und innerhalb von maximal 5 Werktagen den Kundensupport des DIENSTLEISTERS zu kontaktieren, indem er Fotos sendet, um so eine angemessene Entschädigung auf gütlichem Wege zu erhalten. Ebenso, wenn eine Bestellung unvollständig ankommt oder ein Produkt defekt ist, verpflichtet sich der KUNDE, dies innerhalb von maximal 5 Werktagen dem Kundensupport des DIENSTLEISTERS zu melden, um so eine angemessene Entschädigung auf gütlichem Wege zu erhalten.

Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L.217-7 bis L.217-14 des Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie für versteckte Mängel (vorgesehen in den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs). Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Alle Reklamationen müssen per E-Mail an den Kundenservice innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung des Mangels erfolgen.

Jede Rücksendung erfolgt nur nach Kontaktaufnahme mit BIOVIE. und sich auf das Vorgehen und die Regelung möglicher Rückerstattungen oder Entschädigungen geeinigt zu haben. Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, bevor er ein Produkt zurücksendet.

Jeder Streitfall wird von Fall zu Fall je nach Art des festgestellten Schadens und der betroffenen Ware behandelt. Dies erkennt und akzeptiert der KUNDE.

Bei Vertragsverletzung durch BIOVIE wird der Schadensersatz auf den Betrag der Bestellung begrenzt.

Der KUNDE hat gemäß Artikel L 121-16 des Verbraucherschutzgesetzes auch die Möglichkeit, sein Paket (außer Frischwaren) in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung auf eigene Kosten und eigenes Risiko innerhalb von vierzehn Werktagen ab Lieferung zurückzusenden, um es umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, abzüglich der Versandkosten, falls der KUNDE Versandkosten hatte.

Auch hier bitten wir Sie, den Kundenservice zu kontaktieren, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden.

ARTIKEL 10. ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Der DIENSTLEISTER kann die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen jederzeit ändern. Der KUNDE wird über die Art dieser Änderungen informiert, sobald sie online gestellt werden. Für den KUNDEN, der sich nach der Online-Stellung der Änderungen registriert, sind diese sofort anwendbar, da er sie durch seine Registrierung ausdrücklich akzeptiert hat.

ARTIKEL 11. VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN

Sollte eine der Bestimmungen des Vertrags nach geltendem Recht ungültig sein, wird sie als nicht geschrieben betrachtet, führt jedoch nicht zur Nichtigkeit des Vertrags. Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Titel und einer der Klauseln des Vertrags werden die Titel als nicht existent erklärt. Die über hoRAWscope verbreiteten Rabattcodes sind für eine Erstbestellung bei Biovie für neue Kunden bestimmt und sind nicht kombinierbar.

ARTIKEL 12. STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Sie sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgebend.

Der KUNDE wird darauf hingewiesen, dass er im Falle einer Streitigkeit auf jede alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann. Streitigkeiten, die hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, können insbesondere einem Schlichtungsverfahren zwischen den Parteien unterworfen werden.

Mangels einer Lösung durch ein alternatives Streitbeilegungsverfahren unterliegt jeder Streitfall in Bezug auf das Bestehen, die Gültigkeit, die Auslegung, die Ausführung und die Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder einer ihrer Klauseln) der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Nîmes.

ARTIKEL 13. KONTAKT

Alle Fragen zu den allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen von BIOVIE können per Post an folgende Adresse gesendet werden:

BIOVIE

60 Chemin des Comminques,

30980 LANGLADE

AGB aktualisiert am 18.06.2024.